FAQs

  • Vilka material är era smycken tillverkade av?
    Våra smycken är tillverkade av en rad högkvalitativa material, inklusive sterling silver, guldförgyllda metaller, rostfritt stål och halvädelstenar. Varje produktbeskrivning innehåller detaljerad information om de använda materialen.
  • Hur sköter jag om mina smycken för att säkerställa att de håller länge?
    För att hålla dina smycken i bästa skick bör du undvika kontakt med starka kemikalier, parfymer och vatten. Förvara dina smycken på en torr och sval plats och rengör dem försiktigt med en mjuk trasa. Ta alltid av dig smyckena innan du simmar eller tränar.
  • Erbjuder ni anpassade smyckesdesigner?
    Ja! Vi erbjuder anpassade design-tjänster för utvalda smycken. Om du har en speciell idé i åtanke, tveka inte att kontakta oss, så hjälper vi gärna till att skapa något unikt.
  • Hur kan jag avgöra min ringstorlek?
    Vi rekommenderar att du besöker en juvelerare för ett exakt mått, eller så kan du använda vår online storleksguide som ger steg-för-steg instruktioner för att hitta din perfekta passform.
  • Erbjuder ni internationell frakt?
    Ja, vi erbjuder internationell frakt. Fraktkostnader och leveranstider varierar beroende på plats. Du kan se de tillgängliga alternativen vid kassan.
  • Hur lång tid tar det att få min beställning?
    Behandlingstider är normalt mellan 1-3 arbetsdagar, och frakttider beror på din plats. Inhemska beställningar brukar komma inom 3-7 arbetsdagar, medan internationella beställningar kan ta längre tid.
  • Kan jag returnera eller byta en vara?
    Vi erbjuder en enkel retur- och bytespolicy inom 30 dagar från köp. Varorna måste vara oanvända och i sin originalförpackning. Anpassade och rea-varor kan vara undantagna från denna policy.
  • Är era smycken hypoallergena?
    Många av våra smycken är hypoallergena, men vi rekommenderar att du kollar på de individuella produktbeskrivningarna för att vara säker. Vi använder högkvalitativa metaller som är mindre benägna att orsaka irritation, men om du har känslig hud föreslår vi att du väljer nickelfria alternativ.
  • Erbjuder ni presentinslagning?
    Ja, vi erbjuder elegant presentinslagning mot en liten extra kostnad. Du kan välja detta alternativ vid kassan för att göra ditt köp extra speciellt.
  • Hur spårar jag min beställning?
    När din beställning har skickats, kommer du att få ett spårningsnummer via e-post. Du kan använda detta nummer för att spåra ditt paket online via transportörens webbplats.